Chung cư helios Tower Vinhomes Gardenia Chung cư Goldmark City The RainBow 8X Dự án Centa Park Tân Bình Vinhomes Central Park Chung cư Century Chung cư Diamond Lotus Lake View Chung cư SSG Tower Chung cư Sunrise City Chung cư The One Sài Gòn Chung cư Centa Park Dự án Goldmark City Chung cư 87 Lĩnh Nam Chung cư 88 Láng Hạ Chung cư Cầu Di�n Chung cư Hải ��ng City Chung cư Imperia 360 Giải Phóng Chung cư Royal City Chung cư Ruby Tower Chung cư Jamona Golden Silk Vinhomes Golden River Chung cư Goldseason Chung cư Goldsilk Complex Dự án The Sun Avenue Thiết kế bi�t thự ecopark Thiết kế n�i thất royal city Vinhomes Gardenia Vinhomes ba son Vinhomes Gardenia Cầu Di�n Vinhomes M� Trì Chung cư 93 lò �úc Dự án Chung cư Goldmark City Chung cư Vista Verde Chung cư Samland Airport Chung cư gamuda the two chung cư tincom city 360 giải phóng Khu �ô th� park city Chung cư tây h� residence Chung cư golden an khánh Chung cư Mon City C�n h� An Gia Riverside C�n h� 8X RainBow masteri thảo �i�n c�n h� full house c�n h� carillon 2 tân phú Chung cư the sun avenue chung cư 283 Khương Trung Chung cư Gemek Premium Goldmark city 36 h� tùng mậu Chung cư 60B Nguy�n Huy Tư�ng HD Mon City Mỹ �ình Chung cư Imperia Garden Dự án 60B Nguy�n Huy Tư�ng Vinhomes Li�u Giai chung cư the vetsta Bi�t thự Trung Yên Chung cư Anthena Complex Chung cư ��a �c Chung cư Thành An Tower udic riverside 122 vĩnh tuy hacinco complex lê v�n lương chung cư green stars Chung cư Kim Lũ Chung cư Mon city chung cư diamond lotus Dự án 69 Thụy Khuê Condotel Grand World c�n h� Vinhomes Ba Son Chung cư The Gold View vinhomes trần duy hưng chung cư vinhomes central park dự án vinhomes gardenia goldseason 47 nguy�n tuân Chung cư GoldMark City C�n h� saigonres Plaza C�n h� saigon panorama Central coast �à nẵng Grand World Phú Qu�c Bi�t thự Premier Village Hoa Phượng Vinhomes Riverside Chung cư Ecolife tây h� Vinhomes Times city Chung cư Handi resco Hacinco lê v�n lương chung cư vp6 linh �àm tân hoàng minh hoàng cầu Anh �ào Vinhomes Riverside Hoa Lan Vinhomes Riverside Chung cư Valencia Chung cư Ecolife Capitol Bi�t thự vinpearl C�n h� phú hoàng anh Cho thuê v�n phòng Vinhomes Nguy�n Chí Thanh Dự án King Center C�n h� Melody Residences

Liên kết kinh doanh v�i công ty thám tử tại Hà N�i. �i�m �ặc bi�t tại dự án condotel golden peak Nhan ngay bang gia chung cu Hinode City Chung cu Hinode City Condotel Twin Tower Twin Tower Chung cư an bình city giá t�t, view h�, ti�n ích hi�n �ại Dự án Imperia Sky Garden mang �ến hàng nghìn vi�c làm ph� thông

Xư�ng sản xuất máy ép cám viên h� gia �ình ch�n nuôi, máy ép cám viên mini cho th�, gà, v�t, chim b� câu. Kho xư�ng sản xuất l�ng th� công nghi�p giá rẻ tại hà n�i, l�ng chim b� câu, l�ng gà tr�i Hư�ng dẫn phương pháp phục h�i tóc hư t�n nặng hi�u quả ch� sau 1 tuần sử dụng Phân ph�i máy làm cám viên uy tín, giá rẻ, mi�n phí ship hàng toàn qu�c Cung cấp l�ng công nghi�p chất lượng thép không r�, m�i hàn chắc chắn

Công ty cho thuê sân khấu t� chức sự ki�n uy tín tại Hà N�i. Công ty cho thuê backdrop uy tín tại Hà N�i - nhi�u mẫu mã �ẹp. D�ch vụ chữa tắc tia sữa tại nhà, cam kết hi�u quả 100%. Công ty cung cấp, cho Thuê ngư�i �ại di�n cư�i h�i toàn qu�c.

10:47 ICT Chủ nhật, 23/09/2018

Trang nhất » Dịch vụ » Chia sẻ

Tiếp thị trong hoàn cảnh mới

Thứ tư - 17/04/2013 08:55
Mô hình sản xuất – kinh doanh mà tại đó các xưởng lo sản xuất, nhà tiếp thị lo tiếp xúc với khách hàng và nhân viên kinh doanh lo theo đuổi khách hàng tiềm năng xem ra đang phải nhường bước cho mô hình mới, trong đó chính khách hàng sẽ cùng tạo ra sản phẩm, còn tiếp thị phải theo sự tương tác hai chiều và những sản phẩm tùy biến đi vào thị trường theo nhiều kênh phân phối khác nhau.

 

 

 

Có hai xu hướng nổi bật của mô hình mới này là:

Kẻ xoàng xĩnh phải rời bỏ sân chơi tiếp thị. Tất cả những nhà tiếp thị nào chậm đổi mới sẽ sớm phải phất cờ trắng. Như một minh chứng, tại CES 2013 (hội chợ quốc tế thường niên hàng điện tử dân dụng lớn nhất thế giới) người ta luôn nhìn thấy những cụm từ bình luận như “phí thời gian” hay “di tích của một niên đại đã qua”. Tuy nhiên, ZDNet ước tính một nửa trong số sản phẩm giới thiệu sẽ không thật sự đi vào thực tiễn, một phần vì 68% khách hàng đã rất hài lòng với công nghệ họ đang sở hữu, phần khác do nhiều doanh nghiệp chậm đổi mới, chỉ giới thiệu được sản phẩm mới chỉ có đôi chút cải tiến.

Ý kiến của khách hàng đang làm thay đổi xu hướng phát triển sản phẩm hàng hóa. Tiếng nói của giới tiêu dùng trở nên nặng ký hơn bao giờ hết, do đó giới tiếp thị cần phải thường xuyên lắng nghe và trả lời họ kịp thời. Trong năm 2012, rất nhiều người đã nói “Không” với logo mới của hãng quần áo Gap và Đại học California, khiến cả hai nơi này buộc phải rút lại mẫu thiết kế của họ. Người tiêu dùng không ưa thích những thay đổi do giới kinh doanh tự ý áp đặt mà không tham khảo ý kiến họ trước.

Trước tình thế đó, các doanh nghiệp cần nỗ lực tìm kiếm sự cân bằng và hài hòa với sở thích cũng như sự quan tâm của khách hàng bằng cách trả lời ba câu hỏi sau:

1) Khách hàng yêu thích điều gì ở doanh nghiệp và sự thay đổi nào sẽ khiến họ yêu thích doanh nghiệp hơn?

Ví dụ, công viên giải trí Disney đang thay thế chiếc thẻ FastPass nổi tiếng suốt hơn một thập niên qua, cho phép khách tham quan bỏ qua việc xếp hàng ở điểm có trò chơi mình yêu thích nhất bằng một chiếc vòng được mã hóa mang tên MagicBand. Vòng mới sẽ mở ra một trải nghiệm mới về khu vui chơi này chỉ bằng một cú chạm nhẹ vào cổ tay.

2) Yếu tố nào trong trải nghiệm khách hàng có thể dẫn tới sự nổi giận và thay đổi nào có thể loại bỏ nó?

Chẳng hạn, Starbucks xử trí những đòi hỏi phải giảm thiểu rác thải bằng việc trình làng chiếc cúp nhựa tái sử dụng nhiều lần có giá 1 USD cùng với gói khuyến mãi giảm giá 10% mỗi lần cho những ai tái sử dụng chiếc cúp ấy.

3) Yếu tố hoặc giá trị nào khiến khách hàng chọn lựa doanh nghiệp và thay đổi nào sẽ giúp gia tăng sự gắn kết ấy?

Ví dụ, gần một triệu doanh nghiệp nhỏ tại Mỹ đã bắt đầu sử dụng thiết bị đọc thẻ thanh toán Square, cho phép họ hoàn tất việc giao dịch tức thời trong lúc đáp ứng nhu cầu chọn lựa một phương thức thanh toán của khách hàng.

Khi quan sát và giải quyết vấn đề theo tư duy mới, doanh nghiệp sẽ theo sát được đòi hỏi của thời đại. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên động viên đội ngũ nhân viên của mình tìm hiểu những ý kiến mới của khách hàng và cả những câu hỏi xuất hiện ngay trong nội bộ doanh nghiệp.Việc cần làm tiếp là chọn ra ý tưởng hay nhất và hỏi ý kiến của nhiều khách hàng để quyết định có hiện thực hóa ý tưởng đó hay không.

Cuối cùng, cần tính toán xem liệu ý tưởng mới có đem lại thành công như kỳ vọng và điều gì sẽ khiến nó hoạt động hiệu quả hơn. Hãy luôn cam kết về trách nhiệm của doanh nghiệp trong các hoạt động sắp thực hiện, đồng thời hướng đến thỏa mãn nhu cầu ngày một phức tạp của các khách hàng.

THỐNG LÂM theo Entrepreneur/DNSGCT


ĐỌC THÊM CÁC DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY NHÂN KIỆT:
 

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá
Click để đánh giá bài viết

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

 

Liên kết Logo

Aldila
Nhan Kiet
Thien Hoa
PAIC-Dau Khi
Nutifoods
BT 6
Foster
Boral
Lagyp
BOSCH
3D
SMH
Fico

Giới thiệu

Giới thiệu về công ty

Trụ Sở Chính: Phòng 202, Tòa Nhà 57, Số 57 Lê Thị Hồng Gấm, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. HCM Điện thoại: 028.35054224  Emai: info@nhankiet.com.vn GĐKKD số 0308022768 cấp ngày 02/04/2009,  Giấy phép hoạt động cho thuê lại lao động số  029/LĐTBXH-GP   Website: Tiếng...

Lĩnh vực hoạt động

Thăm dò ý kiến

Bạn biết tới Nhân Kiệt từ đâu ?

Từ Google.

Từ các máy tìm kiếm khác.

Từ Facebook.

Từ Linked In

Từ Bạn bè

Khác

Thống kê truy cập

Đang truy cậpĐang truy cập : 95


Hôm nayHôm nay : 771

Tháng hiện tạiTháng hiện tại : 21652

Tổng lượt truy cậpTổng lượt truy cập : 2728115

Hỗ trợ trực tuyến






My status
My status