Chung cư helios Tower Vinhomes Gardenia Chung cư Goldmark City The RainBow 8X Dự án Centa Park Tân Bình Vinhomes Central Park Chung cư Century Chung cư Diamond Lotus Lake View Chung cư SSG Tower Chung cư Sunrise City Chung cư The One Sài Gòn Chung cư Centa Park Dự án Goldmark City Chung cư 87 Lĩnh Nam Chung cư 88 Láng Hạ Chung cư Cầu Di�n Chung cư Hải ��ng City Chung cư Imperia 360 Giải Phóng Chung cư Royal City Chung cư Ruby Tower Chung cư Jamona Golden Silk Vinhomes Golden River Chung cư Goldseason Chung cư Goldsilk Complex Dự án The Sun Avenue Thiết kế bi�t thự ecopark Thiết kế n�i thất royal city Vinhomes Gardenia Vinhomes ba son Vinhomes Gardenia Cầu Di�n Vinhomes M� Trì Chung cư 93 lò �úc Dự án Chung cư Goldmark City Chung cư Vista Verde Chung cư Samland Airport Chung cư gamuda the two chung cư tincom city 360 giải phóng Khu �ô th� park city Chung cư tây h� residence Chung cư golden an khánh Chung cư Mon City C�n h� An Gia Riverside C�n h� 8X RainBow masteri thảo �i�n c�n h� full house c�n h� carillon 2 tân phú Chung cư the sun avenue chung cư 283 Khương Trung Chung cư Gemek Premium Goldmark city 36 h� tùng mậu Chung cư 60B Nguy�n Huy Tư�ng HD Mon City Mỹ �ình Chung cư Imperia Garden Dự án 60B Nguy�n Huy Tư�ng Vinhomes Li�u Giai chung cư the vetsta Bi�t thự Trung Yên Chung cư Anthena Complex Chung cư ��a �c Chung cư Thành An Tower udic riverside 122 vĩnh tuy hacinco complex lê v�n lương chung cư green stars Chung cư Kim Lũ Chung cư Mon city chung cư diamond lotus Dự án 69 Thụy Khuê Condotel Grand World c�n h� Vinhomes Ba Son Chung cư The Gold View vinhomes trần duy hưng chung cư vinhomes central park dự án vinhomes gardenia goldseason 47 nguy�n tuân Chung cư GoldMark City C�n h� saigonres Plaza C�n h� saigon panorama Central coast �à nẵng Grand World Phú Qu�c Bi�t thự Premier Village Hoa Phượng Vinhomes Riverside Chung cư Ecolife tây h� Vinhomes Times city Chung cư Handi resco Hacinco lê v�n lương chung cư vp6 linh �àm tân hoàng minh hoàng cầu Anh �ào Vinhomes Riverside Hoa Lan Vinhomes Riverside Chung cư Valencia Chung cư Ecolife Capitol Bi�t thự vinpearl C�n h� phú hoàng anh Cho thuê v�n phòng Vinhomes Nguy�n Chí Thanh Dự án King Center C�n h� Melody Residences

Liên kết kinh doanh v�i công ty thám tử tại Hà N�i. �i�m �ặc bi�t tại dự án condotel golden peak Nhan ngay bang gia chung cu Hinode City Chung cu Hinode City Condotel Twin Tower Twin Tower Chung cư an bình city giá t�t, view h�, ti�n ích hi�n �ại Dự án Imperia Sky Garden mang �ến hàng nghìn vi�c làm ph� thông

Xư�ng sản xuất máy ép cám viên h� gia �ình ch�n nuôi, máy ép cám viên mini cho th�, gà, v�t, chim b� câu. Kho xư�ng sản xuất l�ng th� công nghi�p giá rẻ tại hà n�i, l�ng chim b� câu, l�ng gà tr�i Hư�ng dẫn phương pháp phục h�i tóc hư t�n nặng hi�u quả ch� sau 1 tuần sử dụng Phân ph�i máy làm cám viên uy tín, giá rẻ, mi�n phí ship hàng toàn qu�c Cung cấp l�ng công nghi�p chất lượng thép không r�, m�i hàn chắc chắn

Công ty cho thuê sân khấu t� chức sự ki�n uy tín tại Hà N�i. Công ty cho thuê backdrop uy tín tại Hà N�i - nhi�u mẫu mã �ẹp. D�ch vụ chữa tắc tia sữa tại nhà, cam kết hi�u quả 100%. Công ty cung cấp, cho Thuê ngư�i �ại di�n cư�i h�i toàn qu�c.

04:19 ICT Thứ ba, 22/01/2019

Trang nhất » Dịch vụ » Chia sẻ

Nhân sự học được gì từ tiếp thị?

Thứ năm - 15/08/2013 09:10
Làm thế nào để tạo ra tầm ảnh hưởng lớn hơn trong tổ chức là một thách thức đối với bộ phận nhân sựở các doanh nghiệp hiện nay. Bộ phận tiếp thị cũng đã từng gặp phải những khó khăn tương tự và trong hơn một thập niên qua.

 

Các chuyên gia trong lĩnh vực này đã khẳng định được vai trò chiến lược của họ trong tổ chức, đồng thời tạo được những ảnh hưởng quan trọng về mặt tài chính. Theo Andy Philpott – Giám đốc kinh doanh và tiếp thị của Edenred – một tổ chức chuyên cung cấp các giải pháp về phúc lợi và khen thưởng cho nhân viên, quản lý chi phí, truyền thông (địa chỉ trang web tại http://www.edenred.co.uk/), bộ phận nhân sự có thể áp dụng cách làm của bộ phận tiếp thị trong quản lý và xây dựng quan hệ với nhân viên ở những khía cạnh dưới đây.

 

1. Hiểu biết khách hàng qua các dữ liệu

Các cơ sở dữ liệu về giới tiêu dùng đã tạo ra một tác động lớn, cho phép các chuyên gia tiếp thị hiểu sâu hơn và dự đoán được các nhu cầu và hành vi của người tiêu dùng. Philpott cho rằng bộ phận nhân sự hoàn toàn có thể vận dụng cách làm này bằng việc ứng dụng kỹ thuật phân tích dữ liệu vào các quyết định liên quan đến đánh giá nhân sự và quản lý nhân tài.

2. Gần gũi khách hàng

Một xu hướng lớn khác trong lĩnh vực tiếp thị trong mười năm qua là các doanh nghiệp quan tâm thu thập các ý kiến phản hồi của khách hàng và tìm cách gần gũi hơn với khách hàng. Cách làm quen thuộc của họ là khảo sát các nhóm khách hàng, thường xuyên trực tiếp thăm hỏi khách hàng, tổ chức diễn đàn trực tuyến, cung cấp các bản tin điện tử… Bộ phận nhân sự tuy không có đủ điều kiện và nguồn lực để tổ chức các hoạt động nhằm mục đích gắn bó với khách hàng như bộ phận tiếp thị nhưng người phụ trách nhân sự phải nhận thức được tầm quan trọng của việc nắm bắt tâm lý, tư tưởng của đội ngũ nhân viên trong các hoàn cảnh khác nhau và nên đưa vào kế hoạch hoạt động của bộ phận một vài chương trình thu thập ý kiến phản hồi của đội ngũ nhân viên.

3. Luôn thay đổi theo thị trường

Các nhà làm tiếp thị nhận thức rằng việc đầu tư cho công nghệ và phát triển sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của thị trường sẽ tạo ra cho doanh nghiệp ưu thế trong cạnh tranh, giúp cho thương hiệu của doanh nghiệp hấp dẫn khách hàng hơn. Từ góc độ ấy, các chuyên gia nhân sự cũng có thể chủ động tạo ra sự thay đổi trong chế độ quản lý nhân sự bằng việc vận dụng các ý tưởng mới, phương pháp mới, chứ không thụ động ứng phó trước đòi hỏi chính đáng của đội ngũ nhân viên.

4. Chăm sóc đến từng cá nhân

Truyền thông xã hội và các kênh giao tiếp trực tuyến đã làm thay đổi cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Các nhà làm tiếp thị đã nhận thức được tác dụng của những lời nhận xét, đánh giá về sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng chia sẻ trong cộng đồng trực tuyến của họ, nhất là tầm quan trọng của việc cá nhân hóa trong tương tác với khách hàng nhằm thúc đẩy việc bán hàng. 

Theo Philpott, bộ phận nhân sự cũng đang có nhiều cơ hội để chăm sóc đội ngũ nhân viên tốt hơn thông qua các kênh truyền thông mang tính tương tác cao hoặc các biện pháp cụ thể nhằm cải thiện môi trường làm việc và đời sống cho từng nhóm nhân viên hoặc cá nhân mỗi người.

Ngôn ngữ trong tiếp thị đang chuyển từ dạng “một đến tất cả” (một thông điệp duy nhất dành cho đông đảo khách hàng) sang dạng “một đến một” nhằm đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng muốn được đối xử như một cá nhân đặc biệt. Khách hàng hiện nay muốn nhận được những thông điệp thật sự có liên quan đến họ qua kênh truyền thông mà họ yêu thích vào thời điểm phù hợp nhất.

Những doanh nghiệp làm tốt cách truyền thông hay giao tiếp “một đến một” sẽ có khả năng thu phục, gắn kết và giữ lại được nhiều khách hàng. Philpott cho rằng điều đó cũng hoàn toàn có thể được bộ phận nhân sự áp dụng cho trong việc truyền thông, giao tiếp với đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp.


Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá
Click để đánh giá bài viết

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

 

Liên kết Logo

Aldila
Nhan Kiet
Thien Hoa
PAIC-Dau Khi
Nutifoods
BT 6
Foster
Boral
Lagyp
BOSCH
3D
SMH
Fico

Giới thiệu

Giới thiệu về công ty

Trụ Sở Chính: Phòng 202, Tòa Nhà 57, Số 57 Lê Thị Hồng Gấm, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. HCM Điện thoại: 028.35054224  Emai: info@nhankiet.com.vn GĐKKD số 0308022768 cấp ngày 02/04/2009,  Giấy phép hoạt động cho thuê lại lao động số  029/LĐTBXH-GP   Website: Tiếng...

Lĩnh vực hoạt động

Thăm dò ý kiến

Bạn biết tới Nhân Kiệt từ đâu ?

Từ Google.

Từ các máy tìm kiếm khác.

Từ Facebook.

Từ Linked In

Từ Bạn bè

Khác

Thống kê truy cập

Đang truy cậpĐang truy cập : 50

Máy chủ tìm kiếm : 1

Khách viếng thăm : 49


Hôm nayHôm nay : 232

Tháng hiện tạiTháng hiện tại : 22536

Tổng lượt truy cậpTổng lượt truy cập : 2858291

Hỗ trợ trực tuyến






My status
My status